Junte-se ao nosso time! Inscreva-se agora e faça parte dessa jornada.Estamos em busca de um Supervisor de LA na região de Londrina para atuar na supervisão das equipes técnicas responsáveis pela instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações. O profissional terá o desafio de garantir a qualidade operacional, o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesSupervisionar equipes técnicas responsáveis por instalação e manutenção de serviços de telefonia, internet.Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho (KPIs) operacionais e de qualidade.Acompanhar e validar processos de atendimento a chamados técnicos, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente.Realizar treinamentos e acompanhar o desempenho dos técnicos em campo.Monitorar a utilização adequada de ferramentas e equipamentos de trabalho.Trabalhar em conjunto com outras áreas, como suporte técnico para melhoria contínua dos processos.Controlar escalas de trabalho e deslocamento das equipes.Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho.RequisitosExperiência prévia na área de telecomunicações, preferencialmente com supervisão de equipes de campo.Conhecimento técnico em redes de telecomunicações, cabeamento estruturado, fibra óptica, telefonia.Habilidade em gestão de equipes, resolução de conflitos e liderança.Noções básicas de sistemas de gestão de chamados e roteirização de técnicos.Ensino médio completo (superior na área de telecomunicações, engenharia elétrica ou áreas correlatas será um diferencial).Carteira de habilitação B válida.DiferenciaisCertificações técnicas na área de telecomunicações.Experiência com ferramentas de gestão de equipes em campo.Conhecimento em normas de segurança NR10 e NR35.*Oferecemos remuneração variável mediante resultados.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalho:Dias úteis e finais de semanaPagamento adicional:BônusPlano de Incentivo
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