Estamos em busca de profissional dedicado e atencioso para integrar nossa equipe, desempenhando um papel crucial na recepção e atendimento aos beneficiários da instituição. Suas responsabilidades incluem acolher os pacientes com um atendimento caloroso e profissional, gerenciar agendas de consultas de forma precisa e eficiente, e prestar suporte administrativo aos médicos. Além disso, o candidato ideal deve possuir habilidades avançadas em Excel para manipular e atualizar planilhas contendo dados relevantes para a gestão da instituição. É essencial dominar o uso do sistema Hapvida ou similar, garantindo o registro preciso das informações dos pacientes e o acesso eficiente aos resultados de exames. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e harmonioso, onde a comunicação clara e eficaz é fundamental. Se você possui experiência em atendimento ao cliente na área da saúde e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença na vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Receber e acolher os beneficiários da instituição, oferecendo um atendimento caloroso e profissional. Esclarecer dúvidas iniciais e encaminhar para as áreas pertinentes, proporcionando uma primeira impressão positiva; - Utilizar habilidades avançadas em Excel para criar, atualizar e manipular planilhas contendo dados relevantes para a gestão da instituição. Isso pode incluir registros de pacientes, agendamentos, controle de estoque, entre outros; - Garantir que os agendamentos de consultas sejam feitos de forma precisa e eficiente, utilizando sistemas específicos da instituição. Confirmar horários com os beneficiários e manter a agenda organizada, minimizando falhas ou conflitos; - Prestar suporte administrativo aos médicos, auxiliando na organização de suas agendas, preparando documentos e registros necessários para as consultas, e garantindo que tenham as informações adequadas para atender os pacientes de forma eficaz; - Manter um alto padrão de atendimento ao cliente, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação dos beneficiários. Isso pode envolver comunicação presencial, por telefone ou por e-mail, sempre demonstrando empatia e profissionalismo; - Dominar o uso do sistema Hapvida ou similar, utilizando suas funcionalidades para registrar informações dos pacientes, realizar agendamentos, acessar resultados de exames, entre outras tarefas relacionadas à gestão de saúde; - Gerenciar as agendas médicas, realizando movimentações e transferências quando necessário para acomodar demandas ou imprevistos. - Coordenar com os profissionais de saúde para garantir uma distribuição equitativa e eficiente dos horários disponíveis; - Cultivar um ambiente de trabalho colaborativo e harmonioso, mantendo uma comunicação clara e eficaz com colegas, superiores e beneficiários. Ser receptivo a feedback e contribuir para o trabalho em equipe. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Obrigatório: - Ensino Médio Completo; - Familiaridade básica com o Pacote Office. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Carga horária: Horário 08:00 12:00 13:00 17:00 (5x2) Unidades: R. Dr. Trajano de Barros Camargo, 1507 - Centro, Limeira - SP, 13480-756 LI-Onsite