Nível: Coordenador Áreas: Hospitalar, Saúde Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Gestão Hospitalar,Saúde - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08:00 às 18:00 - SEG a SEX - 220h mensais Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Vale alimentação de R$ 738,00, Vale transporte 6% (caso solicitar), Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico, Convênio farmácia, Gympass, Refeição no local Responsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga Buscamos um Coordenador p/ setor de Office/Relacionamento Nossa Saúde para liderar a operação administrativa e fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e clientes. Se você tem paixão por otimizar processos, criar ambientes de trabalho eficientes e garantir o crescimento do negócio, queremos você em nossa equipe. Responsabilidades Coordenar a equipe de relacionamento responsável pelo atendimento às empresas clientes. Garantir a qualidade, a agilidade e a assertividade no tratamento das demandas corporativas. Realizar reuniões periódicas com empresas contratantes para alinhamento de expectativas, acompanhamento de indicadores e fortalecimento do relacionamento. Monitorar indicadores de desempenho (SLA, NPS, volume de demandas, tempo de resposta, satisfação do cliente). Analisar necessidades dos clientes e propor melhorias em processos, fluxos e práticas de atendimento. Acompanhar e apoiar a resolução de solicitações complexas, atuando como ponto de escalonamento. Integrar ações e informações entre as áreas internas (comercial, operacional, faturamento, suporte técnico, assistência e outras). Incentivar práticas de fidelização e retenção da carteira corporativa. Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e apresentações estratégicas. Contribuir para o desenvolvimento e capacitação da equipe, garantindo alinhamento às políticas e diretrizes da operadora.