Supervisor de Serviços Gerais - Facilities
Buscamos um Supervisor de Serviços Gerais com forte capacidade administrativa e perfil analítico, responsável por consolidar informações de campo, supervisionar contratos e garantir a qualidade operacional de um empreendimento de alto padrão.
O profissional atuará com foco na gestão de evidências, acompanhamento de KPIs e SLAs, interlocução com fornecedores e lideranças residentes, assegurando que os padrões de qualidade sejam cumpridos em todas as frentes de serviços gerais.
Responsabilidades:
* Supervisionar as operações de limpeza, paisagismo, tratamento de espelho d'água, mensageria, centro de eventos e qualidade do estacionamento .
* Realizar rondas periódicas, garantindo organização, identificação precoce de falhas e acionamento correto das equipes responsáveis.
* Consolidar informações de campo e gerar relatórios administrativos e analíticos, subsidiando decisões da gestão.
* Monitorar e evidenciar ocorrências utilizando sistemas de ordem de serviço e ferramentas digitais.
* Acompanhar contratos de terceiros, garantindo cumprimento de escopo, SLAs e KPIs.
* Atuar com comunicação clara e objetiva junto às lideranças internas, fornecedores e residentes.
* Sugerir melhorias de performance operacional com base em análises fundamentadas.
* Garantir padrão de qualidade AAA em todas as frentes de atendimento e infraestrutura.
Requisitos
* Experiência em supervisão de serviços gerais, facilities, operações ou áreas correlatas.
* Domínio do pacote Office, especialmente ferramentas de análise e elaboração de relatórios.
* Vivência com sistemas de ordens de serviço e registro de evidências.
* Perfil proativo, administrativo e analítico, com capacidade de interpretar dados e gerar insights.
* Organização, atenção ao detalhe e visão macro para gestão de múltiplas frentes simultaneamente.
* Comunicação clara, postura profissional e habilidade de interlocução com diferentes públicos.
Segunda á Sexta-feira - horário comercial + pacote de benefícios
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