Visão Geral
Você é movido por resultados, tem paixão por liderar equipes e busca constantemente melhorias em processos? Tem olhar técnico, visão estratégica e acredita no poder da comunicação e do trabalho em equipe? Então essa vaga é pra você
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Serviços que será responsável por garantir a eficiência das operações, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos nossos clientes. Esta pessoa irá liderar a equipe técnica, otimizar recursos, supervisionar os processos da oficina e fortalecer nosso compromisso com a excelência operacional.
Principais Responsabilidades
* Coordenar as atividades da oficina, definindo prioridades junto aos Supervisores de Área, acompanhando prazos, orçamentos e execuções de serviços.
* Analisar os indicadores de satisfação dos clientes, através de questionários e visitas, propondo melhorias e ações corretivas sempre que necessário.
* Garantir a qualidade técnica dos serviços, seguindo as orientações dos fabricantes e oferecendo soluções sob medida para os problemas apresentados pelos equipamentos.
* Criar e manter um ambiente de trabalho positivo, promovendo a comunicação interna e valorizando o engajamento da equipe.
* Gerenciar as despesas operacionais do setor, monitorando custos e propondo planos de ação para otimização dos recursos.
* Liderar e desenvolver a equipe técnica, em parceria com o Ambiente Humano, reconhecendo talentos e promovendo um clima organizacional saudável.
* Atuar na prevenção de retrabalhos, orientando tecnicamente a equipe e reforçando a importância da qualidade em cada etapa do processo.
* Assegurar o cumprimento do Código de Conduta e Ética da empresa, promovendo práticas alinhadas ao nosso Programa de Compliance.
* Supervisionar a distribuição e execução dos serviços, em alinhamento com o planejamento e metas estipuladas.
* Controlar e acompanhar todas as etapas do processo produtivo, tanto na oficina quanto nos serviços de campo, identificando oportunidades de melhoria, otimização e inovação.
Requisitos
* Ensino Superior Completo em:
* Engenharia de Automação e Sistemas (Mecatrônica)
* Engenharia de Produção
* Engenharia Elétrica
* Engenharia Eletrônica
* Engenharia Mecânica
* Administração
* Perfil de liderança com foco em desenvolvimento de equipe.
* Visão analítica, proatividade e habilidade para tomada de decisão.
* Conhecimento em processos produtivos, planejamento operacional e controle de custos.
* Comprometimento com qualidade, segurança e satisfação do cliente.
Benefícios
* Salário compatível com o mercado
* Participação nos Lucros ou Resultados
* Vale-transporte ou Fretado
* Vale-refeição ou Refeitório no Local
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Cesta de Natal
* Programa de treinamentos
* Convênio com empresas parceiras
* Ginástica laboral
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