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Assistente administrativo - planejamento(fortaleza/ce)

Fortaleza
Alares Internet
Assistente administrativo
Anunciada dia A 3 h atrás
Missão do cargo

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

 

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares!

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

 

Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.

Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.


Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?


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Você não pode deixar de ter:


  • Experiência no Atendimento Comercial;
  • Disponibilidade de horário tarde/noite;
  • Conhecimento básico em Pacote Office / Excel Básico.


Se você tiver, será um diferencial:


  • Ensino superior cursando em Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins
  • Cursos da área de informática;
  • Conhecimento no sistema Nice e USO Digital.
/n

Você vai fazer aqui:


  • Acompanhar os indicadores online do atendimento;
  • Fazer report de resultados diários e identificação das causas de desvio;
  • Realizar ações de contingência pré-definidas nas plataformas de atendimento;
  • Identificar e prospectar novos leads (inbound e outbound);
  • Avaliar se o lead possui perfil e interesse (fit) para a solução;
  • Realizar contatos iniciais via telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais;
  • Agendar reuniões qualificadas para o time de vendas (closers);
  • Realizar acompanhamentos com leads que ainda não avançaram;
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