Descrição do Cargo
O Analista de Infraestrutura é responsável por suportar as operações das lojas físicas atuando com sistemas PDV (TOTVS e Casa Magalhães). Trabalha em equipe identificando e solucionando problemas de conectividade nas lojas, equipamentos e links.
* Sustentar as operações das lojas físicas atuando nos sistemas PDV;
* Identificar e solucionar problemas de conectividade nas lojas, avaliando equipamentos e link;
* Acionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços;
* Tratar incidentes das lojas de forma rápida e eficiente seguindo padrões internos e externos.