Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).
Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
- Realizar o atendimento telefônico receptivo, assegurando o acolhimento do cliente, a apresentação inicial e a identificação de necessidades básicas, conforme os roteiros e orientações da equipe.
- Efetuar retornos de contato para confirmações, esclarecimentos básicos ou orientações referentes a procedimentos padrão.
- Prestar suporte básico às lojas físicas por meio da abertura de chamados e do encaminhamento de dúvidas simples aos responsáveis.
- Realizar tratativas iniciais para esclarecimento de dúvidas frequentes e orientação ao cliente, acionando as áreas responsáveis em casos mais complexos.
- Executar refaturamentos simples, como devoluções ou ajustes de notas fiscais, sempre mediante orientação e validação prévia da liderança.
- Realizar alterações cadastrais básicas como atualização de dados de contato ou endereço, conforme solicitação do cliente.
- Executar procedimentos administrativos operacionais como emissão de boletos, segunda via de nota fiscal e outras rotinas administrativas sob supervisão.
- Apoiar no contato com outras áreas internas para levantamento de informações necessárias para a continuidade do atendimento.
- Acompanhar treinamentos e reciclagens, participação passiva e apoio pontual em repasses simples, sempre com supervisão.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo!
Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time.
Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !!
Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente via voz;Noções do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
#AtendimentoAoCliente #SuporteAdministrativo #RotinasOperacionais #AtendimentoReceptivo #ExperiênciaDoCliente #VagasManpowerNúmero de vagas: 9Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralNível hierárquico: Operacional