Uma Oportunidade de Desenvolvimento ProfissionalNossa organização é uma empresa reconhecida como um Great Place to Work, que apoia as melhores marcas do mercado e busca inovar e melhorar cada dia.Quais serão suas responsabilidades:Realizar análises qualitativas para aprimorar a experiência do cliente; coordenar e liderar equipes de qualidade e treinamento; implementar padrões de análise e manter métricas e processos relacionados à excelência operacional; interagir com clientes para negociar cronogramas de trabalho e alinhamentos de processos.Requisitos essenciais:Disponibilidade de mudança para Ponta Grossa; conhecimento básico de inglês; domínio de metodologias de Qualidade e experiência anterior na função.