Objetivo do Cargo
Responsável por garantir uma experiência ágil, eficiente e de excelência para proprietários e inquilinos no período pós-locação, assegurando a qualidade dos atendimentos, o acompanhamento das manutenções, desocupações e a correta gestão financeira da carteira. Atua na coordenação das atividades da equipe e na entrega de serviços que mantêm a saúde financeira, a organização dos processos e a satisfação dos clientes.
Principais responsabilidades
Coordenar o atendimento aos proprietários e inquilinos, assegurando respostas ágeis, claras e orientadas à solução;
Acompanhar e garantir a execução das manutenções nos imóveis, desde a abertura da demanda até a finalização do serviço, incluindo a garantia do processo de orçamentos;
Monitorar e conduzir todo o processo de desocupação dos imóveis, assegurando cumprimento de prazos, vistorias e fluxo documental adequado;
Garantir o processo de vistoria de imóveis a fim de que o mesmo ocorra de forma ágil e completo para resguardar o proprietário e a empresa;
Acompanhar a conta proprietário, saldo devedor e demais movimentações financeiras, garantindo a saúde financeira da carteira e a conformidade das informações;
Implementar e aperfeiçoar processos que assegurem eficiência no atendimento e na gestão das demandas de pós-locação;
Gerenciar e orientar a equipe de pós-locação, garantindo alinhamento às diretrizes de qualidade, prazos e excelência no atendimento;
Monitorar indicadores da área, propor melhorias contínuas e assegurar a aderência às políticas e padrões de atendimento da empresa.
Formação acadêmica
Ensino médio completo;
Desejável ensino superior completo.
Conhecimentos específicos
Relacionamento com cliente;
Lei do Inquilinato;
Tributos (DIMOB, IR)
Diferenciais para a função
Experiência no ramo imobiliário.
#J-18808-Ljbffr