Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Assistente de Coordenação (EAD). Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Apoiar equipes de tutoria, coordenação e professores na gestão de notas, relatórios e colação de grau. Participar do desenvolvimento do modelo de atendimento tutorial institucional. Orientar e encaminhar estudantes com dúvidas técnicas, administrativas ou operacionais. Prestar atendimento personalizado por diversos canais (AVA, e-mail, telefone, WhatsApp, Chamados do Lecom, etc.). Mediar dificuldades no uso do AVA junto aos tutores e professores. Estimular a permanência dos alunos com ações proativas de acompanhamento e retenção. Acompanhar frequência e engajamento dos alunos no AVA, realizando contatos quando necessário. Registrar interações via CRA e acompanhar o fluxo de informações para identificar intervenções. Apoiar ações institucionais de captação, conversão e retenção de estudantes. Encaminhar demandas para áreas responsáveis (técnica, pedagógica, pesquisa, atendimento). Observar o funcionamento dos recursos e sugerir melhorias. Participar de capacitações e formações promovidas pela instituição. Apoiar a organização de processos como ENADE e colação de grau. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Superior em andamento; Conhecimento em pacote office; Desejável conhecimento de ambientes virtuais de aprendizagem e seus recursos. Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios! ✨ Para o seu desenvolvimento: Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes) Universidade Corporativa Para o dia a dia: Vale Transporte ️ Ticket Refeição Família, Saúde e Bem-estar: Plano de Saúde Plano Odontológico Day Off (folga no mês de aniversário) TotalPass (parceria com academias) Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial) Desconto em Clínicas-Escola