Oferta de Carreira: Gestão de Recursos Humanos
O Coordenador de Recursos Humanos é responsável por liderar a equipe RH, garantindo a eficácia e assertividade dos processos e fluxos.
Funções Principais:
* Acompanhar métricas do funil de contratação para propor melhorias;
* Promover ações internas para o clima do Call Center;
* Acompanhar tratativas comportamentais com os colaboradores;
* Melhorar KPIs da RH como turnover, absenteísmo, engajamento etc.; ;
* Gerar relatórios periódicos para gerência sobre desempenho da área;
* Fazer análise detalhada das causas de rotatividade e desenvolver estratégias retenção;
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>-Conduzir advertências sempre que necessário pela Equipe Rh.
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Requisitos:
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