Descrição da vaga:
A Inspire+ está em busca de um (a) profissional para atuar como Suporte Técnico em CRM, com foco em garantir a qualidade nos processos comerciais de nossos clientes.
Essa pessoa será responsável por atender demandas técnicas, manter a qualidade das informações e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos e integrações da ferramenta.
Buscamos alguém com perfil analítico, organizado, colaborativo e que goste de atender as dúvidas dos clientes no que se refere ao uso do CRM Comercial para gestão de leads, assim atuando como ponte entre tecnologia, processos e pessoas.
Descrição base:
Responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes através de suporte proativo e gestão de relacionamentos. Este cargo envolve a comunicação constante com os clientes para entender suas necessidades e garantir que os serviços entregues alcancem seus objetivos comerciais.
O que buscamos em você:
* Experiência com atendimento ao cliente.
* Conhecimento e facilidade em trabalhar com ferramentas de CRM.
* Curso ou formação na área de tecnologia é um diferecial.
* Conhecimento do pacote microsoft office, incluindo Word, Excel e PowerPoint para criar documentos, gerenciar dados e apresentar informações de forma clara e organizada.
* Capacidade resolutiva: habilidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes e eficientes, minimizando o impacto negativo para os clientes e a empresa.
* Comunicação eficaz: capacidade de comunicar-se de maneira clara e assertiva, tanto oralmente quanto por escrito, para entender e atender às necessidades dos clientes.
* Domínio básico de informática: habilidade para operar sistemas operacionais comuns e software de escritório, além de navegar eficientemente pela internet e utilizar emails.
* Orientação ao cliente: forte enfoque em servir e entender as necessidades dos clientes, garantindo que recebam suporte adequado e atenção personalizada.
Atitudes e habilidades comportamentais importantes:
* Organização
* Proatividade
* Disciplina
* Ética
* Comunicação Eficaz: habilidade para ouvir ativamente e expressar ideias de forma clara e respeitosa, facilitando o entendimento mútuo.
Benefícios:
Salário base + Vale extra.
Unimed: pago mensalidade 100% pela empresa (cooparticipação em uso 50%).
Convenio SESC.
Convênio Odonto.
Bolsa de estudos.
Programa saúde mental.
Plano de cargos e salários.
Ótimo ambiente de trabalho.
Venha crescer conosco
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Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
São Bento do Sul, SC, BR
Efetivo CLT
Presencial