A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar
Responsabilidades e atribuições
* Supervisionar a equipe, garantindo a entrega dos indicadores e qualidade do atendimento;
* Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de métricas e indicadores de qualidade;
* Realizar reuniões com a equipe para feedback, discutir resultados e garantir que as melhorias feitas sejam efetivamente implementadas;
* Identificar necessidades de Treinamento | Reciclagens da operação e direcionar a equipe de treinamento;
* Garantir que as escalas, pausas e folgas da equipe sejam seguidas conforme sinalizado pelo planejamento;
* Resolver possíveis conflitos na equipe, mantendo o ambiente positivo;
* Atender clientes, sempre que necessário, com o objetivo de minimizar a insatisfação e passar segurança sobre a resolução da demanda;
* Analisar relatórios de performance da equipe, criar e apresentar planos de ação dos desvios para a Coordenação e Gerência da área;
* Desempenhar outras atividades correlatas, conforme orientação da gestão.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino superior completo;
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Informações adicionais
Carga horária:
5x2- 09:00 às 18:00
Unidade:
Av. Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, Ribeirão Preto - SP
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica
NossaHistóriaJuntosComeçaAgora