Job descriptionReconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Paranavaí, Santo Antônio da Platina, Telêmaco Borba e Umuarama, com ênfase na qualidade e na excelência.Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes.
A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 15 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.Main responsibilities- Registrar a entrada e saída do veículo abrindo e encerrando ordem de serviço;-Informar com clareza os custos dos serviços e a substituição de peças, através de orçamentos;- Acompanhar o veículo do cliente desde entrada na Oficina até o termino dos serviços e entrega;- Elaborar pedido de peças;- Conferir e atualizar o cadastro do cliente e seguradora;- Solicitar a liberação do crédito (cobrança) para as seguradoras dos clientes;- Dar suporte administrativo e técnico digitando orçamento;- Incluir na ordem de serviço orçamento autorizado pela seguradora ou cliente;- Efetuar pedido de peças após a conferência e alocar o processo na pasta da oficina que irá executar o reparo;- Monitorar a chegada das peças;- Informar os serviços e benefícios da empresa para todos os clientes;- Conferir toda documentação da seguradora bem como o orçamento autorizado de valores de peças e de mão de obra;- Preparar a documentação para a entrega do Veículo e Contatar o cliente para retirada;- Manter o cliente informado nos processos e realizar a vistoria no início e na finalização dos serviços;- Encerrar ordem de serviço incluindo observações do sinistro na nota fiscal da seguradora;- Verificar prazos estabelecidos de entrega do veículo e dos processos de seguradora para fechamento;- Executar outras atividades correlatas a função;Requirements and skillsESCOLARIDADE:2º Grau CompletoEXPERIÊNCIA: 1 ANOCONHECIMENTOS: Em Funilaria, Pintura, Mecânica, Informática, Técnicas de Vendas e Conhecimento em Produtos e Negócios relacionados na área AutomotivaHABILIDADES: Boa comunicação, Saber Ouvir, Capacidade de Negociação, Competência Interpessoal e Organização .OUTROS: Carteira de Habiltação B ou acimaDisponibilidade para atuar de segunda à sábado;Additional informationVale Transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Gympass;Seguro de Vida;Convênio com Farmácias;
#J-18808-Ljbffr