Descrição do Cargo
O supervisor de loja é responsável por garantir alta performance comercial e excelência operacional, atuando como ponte entre a gestão central e as equipes de loja.
Responsabilidades
1. Gestão de Desempenho:
* Acompanhar diariamente os resultados das lojas sob sua supervisão;
* Identificar desvios e oportunidades, criando planos de ação com metas claras e acompanhamento constante;
* Garantir execução de rotinas de performance;
2. Desenvolvimento de Lideranças:
* Treinar e desenvolver gerentes e times de vendas;
* Realizar acompanhamentos em loja, com feedback estruturado;
* Apoiar o time em situações de pressão e tomada de decisão;
3. Visitas e Padrão de Execução:
* Realizar visitas regulares às lojas para garantir execução impecável de atendimento, VM e postura de marca;
* Implementar e acompanhar padrões operacionais da empresa;
4. Operação, Estoque e Conformidade:
* Acompanhar processos de estoque;
* Garantir cumprimento de procedimentos administrativos e operacionais;
* Realizar auditorias internas e relatórios de conformidade;
5. Comunicação Estratégica:
* Atuar como elo entre lojas e gestão central;
* Garantir alinhamento e velocidade na execução das diretrizes da empresa;
6. Estratégia Comercial Local:
* Sugerir ações específicas por loja/região para acelerar resultados;
* Apoiar ativações locais e parcerias;