Descrição do cargo
Oferecer suporte técnico ao cliente via e-mail, garantindo respostas personalizadas e soluções completas para as solicitações.
Realizar análises de casos com atenção e aplicar procedimentos adequados.
Manter atualizada a fila de e-mails e registrar interações no Zendesk.
Encaminhar demandas via CDT ou Jira.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Vantagens
Benefício de vale-alimentação e auxílio home office concedidos pelo empregador.
Diferenciais
Desenvolver habilidades técnicas e pessoais trabalhando em ambientes dinâmicos e flexíveis.