Join to apply for the Operador(a) de Call Center Híbrido - (Ativo e Receptivo) role at Nethouse Telecom
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O cargo de Atendente requer habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, sendo responsável por prestar assistência e informações aos clientes, solucionar dúvidas e problemas, garantindo um atendimento de qualidade. Este profissional atua de forma proativa e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
* Atendimento ao cliente receptivo e ativo voz e chat
* Prospecção e fidelização de clientes – via telefone
* Cadastro de propostas em sistema;
* Utilizar técnicas de Vendas
* Executar estratégias para entrega de resultados
* Suporte técnico voz e chat
Formação e experiências necessárias:
* Experiência com vendas será um diferencial
* Experiência em Call Center híbrido
* Ensino médio completo
Atividades
* Atender e recepcionar os clientes de forma cordial e atenciosa
* Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa
* Realizar vendas e negociações, buscando atender às necessidades dos clientes
* Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e empática
* Manter a organização do ambiente de trabalho e dos produtos disponíveis para venda
* Realizar o registro de vendas e controle de estoque, quando necessário
* Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades de atendimento
* Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade
* Trabalhar em equipe com outros colaboradores para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo
* Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a excelência no atendimento ao cliente
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