Supervisionar e acompanhar diariamente as atividades da equipe de vendas ativas, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e foco em resultados.Distribuir metas, acompanhar desempenho individual e coletivo, analisando indicadores como volume de ligações, conversão, ticket médio e faturamento.Realizar monitorias de atendimento, oferecendo feedbacks estruturados e orientações para melhoria contínua da performance comercial e comportamental.Apoiar a equipe na negociação, condução de orçamentos, follow-ups e fechamento de vendas, atuando em casos estratégicos ou de maior complexidade.Garantir o correto uso dos sistemas de vendas e CRM, zelando pela atualização e confiabilidade das informações de clientes e oportunidades.Planejar e executar ações de prospecção ativa, campanhas comerciais e estratégias de recuperação de orçamentos em aberto.Atuar no desenvolvimento da equipe por meio de treinamentos, reciclagens e acompanhamento contínuo, estimulando boas práticas comerciais e postura profissional.Assegurar o cumprimento das políticas internas, padrões de atendimento, metas institucionais e diretrizes da área comercial.Contribuir com a gerência na análise de resultados, identificação de gargalos, proposição de melhorias e apoio em decisões estratégicas da área.Manter interface com outras áreas da empresa, como Marketing, Logística e Financeiro, visando fluidez nos processos e melhor experiência do cliente.RequisitosEnsino Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.Experiência comprovada em televendas ou vendas internas, com vivência prévia em liderança ou coordenação de equipes comerciais.Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e prospecção ativa.Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão comercial.Disponibilidade de horário.
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