Vaga: Assistente de Suporte Técnico (Presencial)
Local:
Sacramento - MG
Tipo de vaga:
Presencial – Tempo integral
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a)
Assistente de Suporte Técnico
para integrar nossa equipe e oferecer atendimento de qualidade aos nossos clientes.
O(a) profissional será responsável por
prestar suporte técnico a usuários
, auxiliar na
instalação, configuração e manutenção de sistemas
, além de atuar na
análise de processos e rotinas fiscais
relacionadas ao uso do software.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico a clientes via telefone, chat ou presencialmente;
* Orientar usuários sobre o uso correto dos sistemas da empresa;
* Realizar testes e simulações para identificação e solução de problemas;
* Apoiar o time na implantação e treinamento de novos usuários;
* Auxiliar em processos relacionados a
entrada e saída de notas fiscais
;
* Apoiar na
geração de arquivos fiscais (SPED, Sintegra, etc.)
e no controle de
rotinas fiscais
;
* Manter registros atualizados de atendimentos realizados.
Requisitos
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Contabilidade ou áreas afins);
* Bons conhecimentos em
informática
(Windows, redes, instalação de software);
* Desejável conhecimento em rotinas fiscais
, como:
* Entrada e saída de notas fiscais;
* Geração de arquivos fiscais (SPED, Sintegra, etc.);
* Noções de legislação fiscal básica.
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes.
Diferenciais
* Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
* Conhecimento em sistemas de gestão (ERP);
* Vivência com suporte a sistemas contábeis ou fiscais.
Oferecemos
* Ambiente colaborativo e oportunidade de aprendizado contínuo;
* Treinamentos técnicos;