Você busca uma oportunidade de carreira em suporte técnico?
Desenvolva suas habilidades profissionais atuando como Analista de Infraestrutura I e faça parte de nosso time comprometido com a melhoria da experiência dos clientes e usuários.
O que você fará?
* Atenderemos chamados de usuários finais para solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e acessos.
* Administração e resolução de problemas em ambientes Windows e Linux.
* Operação e atualização de tickets no ServiceNow.
* Manutenção de ferramentas de colaboração, AD e políticas de segurança.
* Monitoramento básico de infraestrutura e resposta a incidentes.
* Documentação técnica e procedimentos operacionais.
Qual bagagem você deve trazer?
* Experiência comprovada em suporte técnico e administração de sistemas.
* Conhecimento sólido em Windows e Linux.
* Experiência com ServiceNow ou outra plataforma ITSM.
* Conhecimentos de redes (DNS, DHCP, VPN, firewall).
* Capacidade de análise de causa raiz e atendimento orientado a SLA.
* Organização, clareza na comunicação e disciplina em documentação.
Benefícios CLT
* Plano de Saúde e Odonto Amil sem coparticipação.
* VR/VA R$ 37,17 por dia útil.
* Aulas de Inglês gratuitas ministradas por professores qualificados até 2x na semana.
* Serviços de bem-estar e saúde: manicure, barbearia, massagem e cabeleireiro.