O papel de Provedor de Experiência do Cliente é fundamental para o sucesso contínuo dos Operadores Turísticos no Marketplace da tur.com. Este profissional desempenhará um papel crucial na implementação e suporte dos operadores, garantindo sua satisfação, crescimento e fidelização.
Responsabilidades
1. Implementação e Treinamento
* Coordenar a implementação de novos operadores, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace.
* Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os operadores entendam todas as funcionalidades disponíveis.