Supervisor de Operações - Duque de Caxias/RJJoin to apply for the Supervisor de Operações - Duque de Caxias/RJ role at ShopeeAbout The TeamNa Shopee, acreditamos que cada membro da equipe é fundamental para o nosso sucesso, valorizando a diversidade de perspectivas e experiências para impulsionar nossos negócios e nosso propósito de transformar o mundo positivamente.Fazer parte do nosso time é uma oportunidade de crescimento em uma cultura de agilidade.
Se você gosta de assumir responsabilidades e inovar, a Shopee é seu lugar.
Aqui, você enfrentará desafios, trabalhará com uma equipe diversa e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, gerando impacto na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossas equipes nos centros logísticos atuam 100% presencialmente, garantindo qualidade na logística e fortalecendo nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoSupervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliares, assistentes, analistas e líderes de logística em turnos escalonados, assegurando que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos siga os procedimentos estabelecidos.
Desenvolver uma equipe alinhada com os valores da companhia, focada em resultados, produtividade e engajamento, buscando sempre melhorias contínuas e controle de custos.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe, garantindo desempenho, controle e organização dos processos;Acompanhar indicadores de processo, custos, horas extras, absenteísmo e turnover, buscando melhorias;Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes, incluindo auditorias, housekeeping, treinamentos e controle de recursos humanos;Garantir ferramentas e ações de desenvolvimento para a equipe, promovendo eficiência operacional;Monitorar processos por meio de indicadores e planos de ação;Identificar e implementar melhorias de processos, analisando etapas e trocando informações com áreas de suporte e mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance para toda a equipe;Assegurar a execução do trabalho padrão conforme instruções operacionais;Conduzir análises de indicadores e propor ações corretivas;Fomentar engajamento e integração da equipe;Criar e validar processos de melhoria na eficiência operacional;Identificar causas raízes de desvios e problemas complexos, propondo melhorias junto à liderança.RequisitosEnsino Superior completo;Conhecimento em ferramentas de qualidade, como diagrama de chicahua, 5W2H, 5PQS;Inglês básico.Vem fazer história com a gente!
O que te faz único, nos faz melhores!
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