O Supervisor de Credenciados é responsável por coordenar a equipe de credenciamento, garantindo a eficiência e qualidade dos processos. Ele atua na gestão de contratos, no relacionamento com prestadores de serviços e na análise de indicadores para tomada de decisões estratégicas. Desenvolvimento da carteira de credenciados; Visão do negócio do credenciado (DRE, Rentabildiade do Negocio, Participação da Neoenergia no negócio, expectativa da Mutuz no negócio); Entrega de materiais sempre que necessário; deslocamento de materiais diversos; Prospecção e implantação de novos credenciados; Gestão, desenvolvimento, aplicação de notificação e distrato quando necessário; Treinamento de atendentes; Garantir 100% dos clientes atendidos dentro do NS30; Suporte para dúvidas operacionais, de atendimento e burocrático, como emissão de NFs; Auditoria dos pontos existentes, inclusive, com aplicação de notificação; Report das visitas para gestor direto e cliente através do App Audita; Acompanhar indicadores (TMA, TME, TMAX15, TMAX30, PSA, FCR e CSAT); Antecipar possíveis problemas; Saber priorizar o que é mais importante; Olhar analítico e estratégico para o negócio; Report diário das visitas; Programação semanal de rota; Garantir insumos para o atendimento.