Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente: - Uma frase que nos define: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - Ao infinito e além - Somos _semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! - Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. - Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuições O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal. Como será o seu dia a dia: - Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de comunicar ao solicitante. - Oferecer suporte presencial ou remoto para aplicações, sistemas e equipamentos de TI. - Atendimento telefônico para abertura de chamados. (Service Desk) - Prestar suporte a sistemas operacionais, instalação de software, Pacote Office, redes, impressoras, e periféricos, incluindo manutenção em desktops e notebooks. - Suporte na instalação e desinstalação de softwares. - Suporte técnico a usuários comuns e VIPs presencial e remoto. - Suporte a usuários, configuração de desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, hardware, impressoras, etc. - Encerrar chamados de incidentes e solicitações de serviço após resolução. - Gerenciar incidentes, requisições e chamados. - Criar e manter atualizada base de conhecimento, procedimentos, scripts de atendimento e resolução de problemas. - Participar de Rollouts e afins Requisitos e qualificações Requisitos Técnicos: - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10/11. - Experiência em Active Directory, DNS, DHCP, file server, e print server. - Familiaridade com ferramentas de antivírus. - Experiência em Office 365, incluindo instalação, configuração e administração de regras. - Suporte a usuários, configuração de desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, hardware, impressoras, etc. - Configuração de desktops, notebooks, e celulares. - Conhecimento de hardware para manutenção preventiva. - Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos. Serão diferenciais - Formação superior cursando ou completa nas áreas de Tecnologia da Informação. - Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL). - Ter atuado em área hospitalar (TI) - Disponibilidade para atuar em diferentes turnos (conforme necessidade). Horário de Atuação - 08:00 às 17:00 (Segunda a Sexta) - Local: Liberdade - SP Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: - Um ambiente propício para aprendizadoe crescimento profissional: - Avaliação de desempenhoe feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas: - Vale alimentação e/ou refeiçãopara suas compras de mercado e refeições - Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia: - Convênio com farmáciaspara descontos em medicamentos: - Auxílio creche de acordo com política vigente: - Convênio academiapara te incentivar a se exercitar: - Parceria com o SESCpara programações variadas de cultura e lazer: - Parcerias para seus estudosde idiomas, tecnologia e plataforma de cursos: - Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira - Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais - Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações - Seguro de vidacoletivo Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?