Somos uma empresa que procura um profissional para atuar como especialista em suporte técnico. Este é um cargo desafiador, pois você será responsável por fornecer suporte técnico a nossos clientes de forma eficaz e eficiente.
Descrição do Cargo:
* Prestar suporte técnico via chat, telefone e e-mail, resolvendo dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema de gestão;
* Resolver questões técnicas complexas e manter o nível de satisfação dos nossos clientes;
* Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor experiência para o cliente;
Habilidades Requeridas:
* Excelente comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários;
* Organização e foco em resolução de problemas;
* Conhecimento em sistemas de gestão (ERPs/CRMs) e noções básicas de banco de dados (SQL);
Diferenciais que Contam Pontos:
* Experiência em desenvolvimento de soluções personalizadas;
* Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.