Descrição do Cargo
O objetivo principal é oferecer suporte técnico aos nossos clientes, garantindo que eles estejam satisfeitos com a plataforma.
Aqui estão algumas das responsabilidades principais:
* Prestar suporte técnico via diferentes canais de comunicação.
* Acompanhar e solucionar problemas relacionados ao sistema.
* Orientar os clientes em dúvidas sobre o uso da plataforma.
* Encaminhar demandas mais complexas para as áreas especializadas.
Para isso, você precisará ter habilidades como:
* Comunicação clara e assertiva.
* Conhecimento básico em informática e internet.
* Organização e detalhes.
* Capacidade de resolver problemas de forma paciente e clara.
Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de aprender e crescer em sua carreira. Além disso, você será parte de uma equipe dinâmica e colaborativa.