Operador de Suporte Técnico - Gdoor ZucchettiZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestruturaAtenção! Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano.Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito.Valorizamos histórias e conexões.Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade! Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos!Realizar atendimento a clientes através de telefone, e-mail, chat, prezando pela excelência no atendimento, a fim de solucionar problemas identificados no software, fornecer informações e esclarecer dúvidas. Deve prezar pela aprendizagem contínua e pelo aprimoramento na função, necessitando de apoio e supervisão.Responsabilidades:Atender os clientes, através de ligação, chat ou e-mail e solucionar os problemas identificados; Orientar os clientes quanto à implantação da ferramenta e conversões; Fornecer informações e esclarecer dúvidas originadas pelos clientes a respeito do sistema e suas funcionalidades; Acessar a bancode dados para resolução de problemas do cliente; Efetuar acompanhamento de novos leads em primeira instalação; Serviços de suporte ativo; Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e solicitações de superiores.RequisitosCursando Superior ou técnico em Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins.Experiência na área.Outras informaçõesO que oferecemos:Plano de Saúde - São Camilo: Cuidamos da sua saúde; Vale Alimentação: R$ 371,00 mensais para facilitar suas compras; Seguro de Vida (Mongeral): Para a sua tranquilidade e segurança; Convênio GoGood: Cuide da sua saúde e bem-estar com descontos exclusivos; Coffee and English: Para desenvolver seu inglês e deixar seu aprendizado mais dinâmico!Área de Descanso: Um espaço confortável para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.Convênio SESI Farmácia: Descontos e vantagens para cuidados com a saúde; Convênio SESC: Benefícios exclusivos para lazer e cultura; Convênio de Estudo (Unopar e Uniasselvi): Descontos em cursos para você continuar se desenvolvendo.#J-18808-Ljbffr