Overview
Somos uma instituição de pagamentos e buscamos um(a) Assistente Comercial para atuar de forma integrada em prospecção, vendas e relacionamento com clientes, com forte foco em execução e organização. Essa posição acompanha o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, combinando atividades comerciais com atendimento e suporte operacional.
Regime de contratação: CLT
Modelo de trabalho: 100% presencial
Responsibilities
Vendas
* Prospectar e qualificar leads alinhados ao perfil de cliente ideal
* Realizar contato inicial, diagnóstico e follow-ups comerciais
* Realizar reuniões comerciais e apresentação dos serviços financeiros
* Entender o contexto, as necessidades e o momento do cliente
* Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações
* Realizar fechamentos com foco em valor e adequação regulatória
* Gerenciar pipeline, metas e registros no CRM
Relacionamento / Atendimento ao Cliente
* O relacionamento com o cliente nesta posição tem forte componente operacional e de atendimento, sendo parte essencial da rotina garantir respostas rápidas, organização das demandas e execução de atividades administrativas ligadas ao cliente
* Atuar como ponto focal do cliente após a venda
* Executar atividades operacionais de relacionamento e atendimento
* Responder demandas de clientes via e-mail, WhatsApp e telefone
* Acompanhar solicitações do início à resolução, garantindo retorno dentro do prazo
* Organizar e registrar todas as interações e demandas no CRM ou sistema interno
* Fazer follow-ups ativos para garantir alinhamento e boa experiência
* Apoiar o cliente no entendimento de processos, prazos e fluxos internos
* Identificar oportunidades comerciais a partir da base ativa de clientes
Qualifications
* Experiência prévia em vendas e relacionamento com clientes
* Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa e argumentação
* Perfil organizado, atento a detalhes e orientado à execução
* Capacidade de lidar com demandas operacionais e comerciais simultaneamente
* Familiaridade com CRM, ferramentas digitais e canais de atendimento
Diferenciais
* Vivência em instituição de pagamento, fintech, adquirente ou banco, atuando em ambiente regulado
* Experiência prática com rotinas operacionais financeiras
* Familiaridade com processos, prazos e requisitos básicos de compliance no mercado financeiro
#J-18808-Ljbffr