SOBRE A EMPRESASomos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Em 2025, fomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar ao conquistar o selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso com um ambiente interno de crescimento, com valores sólidos e uma cultura que valoriza pessoas. Promovemos um ambiente pautado por equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?ATIVIDADES - Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
- Acompanhar o andamentodas ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
- Dar retorno ao clientesobre suas solicitações, sempre que necessário;
- Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
- Estar comprometido comas metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.REQUISITOS - Ensino Médio Completo;
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Comunicação;
- Digitação;
- Informática básica e Pacote Office.INFORMAÇÕES ADICIONAIS- Local de trabalho: Vitória - ES- Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;
- Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto.BENEFÍCIOS- Up Alimentação ou Up Refeição- PPR (Programa de Participação nos Resultados)- Auxílio home office- Auxílio creche- Saúde: assistência médica e odontológica- Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado- Vale presente Up no mês de aniversário- O dia do seu aniversário é na sua casa- Incentivo ao estudo de idiomas- Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!- Home office todas às sextas-feiras- Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano- Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)- Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer- VIVA BEM UP: Serviços de apoio e acolhimento psicológico, jurídico, financeiro, nutricional e suporte em situações sensíveis.PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃOIndependente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper! ️ ️