Profissional responsável por coordenar e desenvolver líderes de equipe, com atuação tática direta no planejamento, execução e acompanhamento de resultados operacionais e comportamentais. Deve possuir total domínio sobre sua identidade profissional, sendo referência em postura, comunicação e entrega. Espera-se que este profissional tenha alta capacidade de análise, tomada de decisão e liderança sob pressão. Atuará como elo entre a diretoria e os times operacionais, garantindo que as metas e diretrizes sejam executadas com excelência, senso de urgência e responsabilidade. Precisa ser capaz de gerar sistemas de controle, organizar rotinas, delegar com clareza e acompanhar a execução das tarefas com foco em performance. Elaborar e executar planejamentos táticos, com foco em resultados e melhoria contínua. Delegar e acompanhar tarefas junto aos líderes operacionais, garantindo a entrega com qualidade e prazo. Implementar e acompanhar indicadores de desempenho das equipes. Orquestrar a gestão emocional e comportamental dos líderes sob sua responsabilidade. Reportar com clareza os resultados e gargalos ao gestor imediato. Conduzir treinamentos, reuniões de alinhamento e feedbacks com os líderes das equipes. Garantir que os processos estejam sendo executados conforme os padrões definidos. Participar de entrevistas e testes comportamentais dos times, se necessário. Atuar como exemplo de postura, atitude e cultura organizacional. Estimular o protagonismo e a resolução de problemas entre os líderes da operação.