Desenvolvimento de Soluções Tecnológicas
Buscamos um profissional para desenhar soluções tecnológicas que atendam às necessidades dos usuários internos e externos. O candidato ideal terá experiência com ferramentas de observabilidade, APM, logs, métricas e tracing distribuído. Além disso, precisará conhecer arquitetura de microsserviços e containers.
Responsabilidades:
* Desenvolver soluções tecnológicas para atender às necessidades dos usuários;
* Registrar e acompanhar chamados no Salesforce;
* Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento;
* Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento;
* Interagir com equipes de negócio, desenvolvimento e operacional.
Competências Comportamentais (Soft Skills):
* Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
* Boa comunicação para interação com times multidisciplinares;
* Proatividade, foco em melhoria continua e solução;
* Organização e gestão de prioridades;
* Capacidade de trabalhar sob pressão.
Diferenciais:
* Conhecimento em mercado financeiro/produtos bancários;
* Experiência com suporte a sistemas (ERP, CRM).