Vaga: Auxiliar Suporte técnicoA Continental Tech, empresa de tecnologia do Grupo Continental Placas, busca um profissional para integrar sua equipe de suporte técnico. Nossa empresa desenvolve software especializado para estampadores de placas veiculares, realizando a intermediação entre o DETRAN e nossos clientes.Responsabilidades:· Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas relacionados ao software da empresa.· Analisar e validar imagens enviadas pelos clientes, verificando se estão de acordo com os padrões exigidos pelo DETRAN.· Registrar e acompanhar chamados, garantindo que as soluções sejam aplicadas dentro dos prazos estabelecidos.· Fornecer aos clientes suporte remoto via ferramentas como AnyDesk e TeamViewer.· Auxiliar no treinamento e orientação de clientes sobre o uso do sistema.· Identificar e reportar problemas recorrentes, colaborando com a equipe de desenvolvimento para melhorias no software.Requisitos:· Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade.· Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com alto volume de chamados.· Interesse e habilidade no uso de tecnologia para suporte e análise de dados.· Disponibilidade para trabalho presencial em Caxias do Sul - RS.Diferenciais:· Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou atividades administrativas.· Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.· Experiência com suporte técnico, atendimento ao cliente ou service desk.· Ensino superior (cursando ou concluído) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Show more Show less