Descrição da Vaga:
Realizar diariamente, atendimento (presencial e telefonico) aos beneficiarios fornecendo informacoes e esclarecendo duvidas para a realizacao de terapias especiais, realizar agendamento de consultas e procedimentos, solicitando o pedido medico e a documentacao pessoal necessaria (carteira da Unimed e de identificacao), garantindo o adequado atendimento e satisfacao dos beneficiarios e clientes; registrando protocolo ao final do atendimento, a fim de oferecer qualidade nos atendimentos e satisfacao dos beneficiarios; Analisar periodicamente, demonstrativos apontando possiveis necessidades de correcoes para o contas medicas a fim de assegurar a confiabilidade de informacoes; Oferecer assistencia aos beneficiarios e prestadores sempre que necessario, solucionando problemas repassados pela diretoria da operadora, contas medicas, auditoria e credenciamento, contribuindo para o funcionamento da operadora e satisfacao dos beneficiarios; Realizar o faturamento de guias e suporte junto ao RCL. Apoiar o departamento juridico sempre que necessario, fornecendo informacoes em questoes que envolvam beneficiarios e prestadores da area a fim de contribuir para solucoes de problemas; Acompanhar autorizacoes diariamente atraves do sistema para beneficiarios locais e intercambios, incluindo e anexando informacoes inerentes ao processo visando acompanhar e viabilizar as autorizacoes e solicitar no sistema de acordo com os prazos e padroes estabelecidos; Receber, sempre que necessario, os materiais e insumos da clinica, inserir na base de dados do sistema da Unimed Cerrado a fim de controlar o estoque; Monitorar e certificar do recebimento e organizacao dos lanches para clientes, bem como providenciar o pagamento apos aprovacao da gestao imediata; Controlar e avaliar o estoque de materiais administrativos, sempre que necessario, de modo a garantir que nao haja falta de materiais para execucao das atividades; Garantir diariamente o funcionamento da clinica de atendimento da operadora, assim como zelar pelo funcionamento e conservacao patrimonial visando acessibilidade de atendimento aos beneficiarios e prestadores nos horarios e padroes de qualidade estabelecidos; Realizar eventualmente outras atividades correlatas a funcao quando solicitadas pelo superior imediato.
Requisitos Indispensáveis:
Ensino médio completo;
Conhecimento no Pacote Office.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação/Refeição
Bolsa de Estudos
Day Off
Wellhub
Auxilio Mobilidade
Local do Trabalho:
CENTRAL REGIONAL DE COOP MEDICAS UNIMED
Horário de Trabalho:
Horário Comercial