Coordenar os serviços de manutenção nas máquinas e nos equipamentos da empresa. Realizar a coordenação da equipe administrativa de serviços, verificando quais são os recursos necessários. Supervisionar todas as atividades relacionadas a serviços, visando oferecer um atendimento de qualidade na área de serviços, superando as expectativas do cliente; Representar a empresa, sua equipe de trabalho e apresentar o portfólio de produtos e serviços aos clientes e ao mercado em geral, promovendo a interação cliente/empresa na área de pós venda; Acompanhar todos os serviços em execução por parte dos técnicos e administrar suas agendas; Intermediar questionamentos técnicos de clientes para com a área de serviços;
· Acompanhar e orientar a equipe quanto aos processo de garantia junto à fábrica John Deere. Gerenciar a implantação de sistemáticas das manutenções programadas e não programadas, por meio de sistemas e cronogramas, a fim de garantir a qualidade e o bom funcionamento de máquinas e equipamentos; Desenvolver o PDI dos seus liderados, auxiliar na execução e acompanhar a evolução do processo a fim de desenvolver a equipe; Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento; Planejamento e acompanhamento de indicadores operacionais; Relacionamento com clientes, realizando visitas, diagnosticando variáveis para a melhoria nos serviços e desenvolvimento de novas demandas; Análise e otimização dos processos da área de acordo com as políticas interna da empresa e necessidades dos clientes;Acompanhamento do desempenho financeiro, avaliando contratos de acordo com rentabilidade, propondo medidas para garantir o resultado financeiro da operação; Emitir relatórios técnicos e gerenciais, preparar apresentações gerenciais / executivas;Prospectar novas oportunidades de serviços para rede, fidelizando a carteira de clientes já existente bem como novos clientes; Realizar visitas as filiais e clientes estratégicos. (1141) Coordenador de Serviços - MenvieVagas