**Sênior em Suporte Técnico Remoto**
Nossa equipe está procurando por alguém experiente em tecnologia da informação para atuar no nosso serviço de suporte ao cliente.
**Requisitos Essenciais:**
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
* Experiência na área de tecnologia da informação, incluindo atendimento a chamados de usuários.
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute).
**Responsabilidades:
* Mantenha as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente atualizadas e funcionais.
* Execute atualizações, aplique patches, corrija falhas e vulnerabilidades, bem como implemente melhorias e inovações tecnológicas na plataforma.
* Assegure que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.