Suporte Técnico - Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)
Suporte Técnico - Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)
Descrição da função / Atividades / Requisitos
Suporte ao usuário em 2º nível, deve ser capaz analisar e solucionar chamados técnicos envolvendo problemas físicos ou lógicos em equipamentos e redes de computadores.
Competências Iniciais / Requisito
Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido. Boa organização e facilidade em trabalhar em ambientes com constantes transformações.
Escolaridade: Curso técnico (completo) ou superior em andamento na área de TI.
Experiência profissional: Sistema operacional Windows 7 ou superior, por meio de certificados, atestados ou diplomas. Conhecimento em redes TCP/IP. Suporte a Hardware / Software.
Comunicação: Boa capacidade de expressão (oral e escrita) na língua portuguesa.
Responsabilidades
Suporte aos usuários em diversos níveis de forma presencial, remota, registrando, categorizando, acompanhando o ciclo de vida dos incidentes e solucionando chamados técnicos.
About The Company
A Solutis é Digital!
Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
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