Desenvolva uma Carreira de Excelência como Coordenador de Operações
A empresa busca um profissional altamente motivado e experiente para assumir o cargo de Coordenador de Operações.
O Coordenador de Operações será responsável supervisionar todas as atividades relacionadas à operação de transporte, garantindo que os serviços sejam prestados de forma eficiente e pontual.
Responsabilidades:
Recrutamento e Desenvolvimento da Equipe:
* Recrutar, treinar, supervisionar e avaliar motoristas, operadores e outros funcionários envolvidos na operação;
* Fornecer orientação e suporte para garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos da organização;
Planejamento e Execução:
* Elaborar horários de operação, escalas de trabalho e itinerários para otimizar a utilização de veículos e recursos;
* Monitorar o desempenho da frota, incluindo consumo de combustível, manutenção e substituição de veículos, garantindo a eficiência operacional;
Serviços ao Cliente:
* Mantenha padrões de atendimento ao cliente e lidar com reclamações e preocupações dos passageiros de maneira eficaz;
* Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes-chave, desenvolvendo uma compreensão profunda de suas necessidades e garantindo a satisfação do cliente;
Requisitos:
Experiência e Formação:
* Experiência em um cargo de supervisão ou coordenação;
* Ensino superior completo;
Habilidades e Qualificações:
* Habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de forma eficaz;
* Excelentes habilidades de comunicação e resolução de conflitos;
* Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
* Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes;
* Excelente domínio do inglês;