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Analista de suporte técnico n1 (foco em sucesso do cliente)

Lajeado (RS)
Delvale Tecnologia
Suporte técnico
Anunciada dia A 19 h atrás
Descrição

Sobre a Delvale Tecnologia: Estamos em busca de um profissional proativo, com "brilho nos olhos" por resolver problemas e paixão por tecnologia para integrar nosso time de Suporte! Se você tem facilidade de comunicação e gosta de ensinar, essa vaga é para você. O que você vai fazer:Consultoria Remota: Realizar atendimentos a clientes para solucionar dúvidas e estreitar relacionamento.Resolução de Problemas: Diagnosticar incidentes, configurar o sistema e garantir que o cliente tire o máximo proveito da solução.Treinamento: Capacitar usuários nas funcionalidades do software, garantindo uma adaptação tranquila.Melhoria Contínua: Colaborar com o time de desenvolvimento reportando bugs, testando melhorias e mantendo a documentação técnica atualizada.✅ O que buscamos (Requisitos):Formação: Superior completo ou em andamento (Sistemas de Informação, Administração ou afins).Experiência: Vivência prévia em suporte técnico (diferencial se for com ERP/Software de Gestão).Tech Skills: Domínio de Windows, noções de Banco de Dados (SQL) e Redes.Soft Skills: Excelente comunicação (verbal e escrita), didática para ensinar e organização.Disponibilidade: Para visitas presenciais. Diferenciais que amamos:Vivência em rotinas administrativas e legislação tributária, com conhecimento básico em hardware.Salário compatível com o mercado.Vale Alimentação.Plano de Saúde (após o período de 6 meses).Cultura: Ambiente colaborativo, descontraído e com oportunidades de crescimento profissional.

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