Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Ribeirão Diesel - Presencial - Ribeirão Preto, SP, BR (1 Vaga)- Ribeirão Preto, SP, BR (1 Vaga)- Segunda a Sexta - Horário Comercial - Profissional - Efetivo - CLT Descrição e Responsabilidades: Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD - Realizar agendamentos ativos e receptivos de clientes da concessão, abrindo a Pré-Ordem e documentando-a; - Consultar após o agendamento, Ações de Recall e Saneamento no VEGA; - Realizar os mesmos procedimentos para clientes passantes da concessão, na finalidade de garantir a qualidade de atendimento e o CSI; - Receber adequadamente os clientes agendados e passantes, direcionando-os aos Consultores Técnicos; - Efetuar atendimentos telefônicos, entendendo as necessidades de cada cliente e realizando a ação necessária, tais como: agendamento de serviços, direcionamento para os Consultores, entre outras necessárias; - Ligar confirmando com os clientes agendados após efetuar os agendamentos de serviços, no dia anterior; - Agendar entrega dos veículos que terminaram o serviço de acordo com o horário informado pelo consultor; - Manter a boa comunicação com o Apontamento e Consultores, alinhando a respeito do andamento dos Serviços em execução, interrompidos, finalizados, etc; - Prospectar cadastramento dos clientes no programa do Mercedes Club; - Dar suporte à recepção em tudo que for de seu conhecimento. Requisitos: Técnicas:Ensino Médio completo ou cursando, desejável experiência na área de atendimento ao cliente, desejável conhecimento em informática (Pacote Office). Comportamentais:Demonstrar clara comunicação verbal, confiabilidade, concentração, orientado para clientes e organização. Benefícios - Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio educaçãoCelular corporativoEstacionamentoRefeição no localSeguro de VidaVale-transporte Código:124703 Data de Cadastro:2025-08-11 Data de Atualização:2025-08-11
