Missão
O atendimento ao cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos nossos clientes. Como assistente de customer success, você será o ponto de apoio técnico durante o período de implantação, esclarecendo dúvidas de forma ágil e eficiente.
Responsabilidades:
* Atuar como suporte técnico durante a implementação;
* Esclarecer dúvidas via chat, ticket ou telefone;
* Acompanhar solicitações dos clientes;
* Analisar situações e propor soluções alinhadas com as necessidades dos clientes;
* Encaminhar demandas para áreas internas quando necessário;
* Orientar usuários sobre funcionalidades do sistema;
* Garantir fluidez nos atendimentos.
Habilidades e qualificações:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento em Pacote Office e GSuite;
* Vivência em atendimento ao cliente;
* Experiência com ferramentas de atendimento omnichannel (chat, ticket, telefone).
Se você está procurando por um desafio emocionante que permita crescer profissionalmente e contribuir para a satisfação dos nossos clientes, este é o cargo ideal!
Participe desta oportunidade e se torne nosso novo membro da equipe!