Analisar e Resolver ProblemasVamos oferecer um ambiente de trabalho eficiente para profissionais que buscam desafios.Responsabilidades Principais- Fornecer suporte técnico via chat, e-mail e telefone com excelência.- Acompanhar e resolver chamados relacionados ao sistema de forma ágil.- Orientar clientes em dúvidas sobre uso da plataforma tecnológica.- Encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis de apoio.- Documentar ocorrências e propor melhorias nos processos operacionais.Habilidades Essenciais- Boa comunicação oral e escrita clara e concisa.- Conhecimento básico em informática e internet avançado.- Organização e atenção aos detalhes importantes.- Capacidade de resolver problemas com paciência e clareza objetiva.Diferenciais Oferecidos- Experiência prévia em suporte técnico ou help desk é um diferencial valorizado.- Conhecimento em sistemas de pagamentos ou SaaS é uma vantagem significativa.O Que Nós Oferecemos- Salário justo e competitivo no mercado.- Ambiente de aprendizado contínuo para desenvolver habilidades e conhecimentos.- Possibilidade de crescimento interno nas funções de apoio técnico.- Modelo de trabalho híbrido/remoto flexível e confortável.