Job type: Full-time employee
Responsabilidades
* Atender pais e responsáveis, sendo o principal ponto de contato entre família e escola;
* Organizar e acompanhar demandas, direcionando para professores, coordenação ou financeiro;
* Controlar a entrada e saída de alunos, garantindo segurança e cumprimento dos protocolos;
* Apoiar o controle de visitantes e comunicação com responsáveis;
* Gerenciar documentos escolares (matrículas, transferências, declarações, históricos, etc.);
* Arquivar e manter atualizada toda a documentação dos alunos conforme exigências legais;
* Emitir documentos escolares conforme solicitações dos pais;
* Apoiar processos de matrícula e rematrícula, incluindo organização de contratos e cadastros;
* Operar sistemasacadêmicos (como Sponte), realizando cadastros, turmas, horários e registros;
* Controlar frequência dos alunos e reportar casos relevantes à coordenação;
* Organizar e apoiar a entrega de boletins (report cards) e reuniões com pais;
* Acompanhar e apoiar eventos, passeios e atividades extracurriculares (inscrições, autorizações e pagamentos);
* Garantir a entrega de materiais pedagógicos e comunicação institucional (ex: Parents Handbook);
* Manter contato ativo com famílias quando necessário;
* Apoiar demandasjunto à Secretaria de Educação (cadastros, Censo Escolar e atualizações legais);
* Monitorar prazos e garantir conformidade com exigências educacionais.
Qualificações
* Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Pedagogia ou Secretariado);
* Experiência prévia em atendimento ao público (preferencialmente em ambiente escolar);
* Experiência comrotinas administrativas e organização de documentos;
* Boa comunicaçãoverbal e escrita;
* Perfil organizado, atento a detalhes e com senso de prioridade;
* Capacidade de lidar com múltiplas demandas e prazos;
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office / Google Workspace);
* Facilidade com sistemas (ex: Sponte ou similares);
* Postura profissional, ética e discrição no tratamento de informações;
* Habilidade paralidar com pais e alunos com empatia e firmeza;
* Proatividade e senso de responsabilidade;
* Facilidade paratrabalhar em equipe;
* Experiência em escola bilíngue ou rede de ensino;
* Inglês intermediário;
* Conhecimento emrotinas de Secretaria de Educação (Censo Escolar, documentação oficial etc.);
* Experiência comsistemas educacionais.
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