Função
Responsável por prestar suporte técnico avançado, realizar análises e solucionar problemas.
Requisitos
* Técnicas de resolução de problemas e manutenção de sistemas;
* Ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI, Remedy, Freshservice);
* Noções de ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições);
* Integrações básicas (APIs, webservices, fluxo de dados);
* Rotinas operacionais, monitoramento e análise de indicadores;
* Conhecimento técnico do ambiente (sistemas corporativos, SQL básico, scripts, redes e infraestrutura);
* Noções de segurança da informação;
Essa função é 100% remota e oferece uma oportunidade de trabalhar em equipe diversificada e inclusiva, onde a capacidade de aprender e crescer é valorizada.
Vantagens
* Trabalho flexível e autônomo;
* Oportunidade de desenvolver habilidades técnicas;
* Ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.