Na Stefanini, valorizamos a colaboração.Criamos soluções inovadoras com nossos clientes, combinando tecnologia e criatividade humana para resolver problemas de negócios em escala global.Ao se juntar à nossa equipe, você faz parte de uma jornada de transformação global. Nossa empresa busca criar impacto positivo nos negócios e na vida de nossos colaboradores.Transforme sua carreira!ResponsabilidadesLiderar equipes de suporte técnico para alta performance e engajamento;Definir e acompanhar KPIs e OKRs para resultados estratégicos;Gerir indicadores de performance e implementar melhorias contínuas;Atuar no relacionamento com clientes por qualidade e excelência;Comunicar-se de forma clara e assertiva com stakeholders internos e externos;Acompanhar líderes da equipe e garantir alinhamento às diretrizes da empresa.Requisitos essenciaisFormação superior completa em áreas relacionadas;Inglês avançado/fluente (mandatório).