Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time. Se você gosta de resolver problemas, tem perfil comunicativo e é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você!Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e externos.Atender chamados via sistema, e-mail, telefone e Whatsapp.Instalar e configurar nosso software nos clientes.Realizar diagnósticos e propor soluções para incidentes.Documentar atendimentos e manter a base de conhecimento atualizada.Apoiar na administração de redes, servidores e sistemas.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares.Conhecimentos em sistema operacional Windows.Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.Certificações (ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco etc.).Experiência com ferramentas de Service Desk.Conhecimentos em segurança da informação.Horário: das 08h às 12h e das 13h30 às 18h de segunda à sexta.Se você se identificou com a vaga, faça sua candidatura enviando seu currículo.
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