Descrição da vaga
Atualmente, a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora, e fazer isso junto com a nossa equipe é o que torna nossa jornada ainda mais incrível.
Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma companhia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo. Cada um desses valores abrange competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui, e para continuarmos evoluindo juntos, te convidamos a fazer parte dessa jornada.
Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Contas altamente qualificado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe! Se você possui ensino superior completo, conhecimento avançado em Excel e habilidades excepcionais de relacionamento interpessoal, essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades
* Gerenciar os KPI's (Indicadores-Chave de Desempenho) relacionados às operações.
* Acompanhar e atuar no TME (Tempo Médio de Entrega), percentual de estadias e devoluções junto aos clientes (Atendimento ao Cliente) e transportadoras.
* Identificar os principais motivos que impactam o Fill Rate e implementar ações para melhorar o nível de serviço prestado aos clientes.
* Negociar ANS (Acordo Nacional sobre Serviços) com as áreas comercial, logística (Ambev + transportadora) e com os clientes, definindo dias de entrega, janelas de recebimento, paletização mínima (rota e fora da rota), quantidade e perfil dos caminhões.
* Realizar reuniões mensais com os clientes e KAMs (Key Account Managers) para analisar todos os pontos definidos nas reuniões sobre ANS com a rede, incluindo KPI's sob sua gestão (% estadias, TME, Fill Rate, Devolução).
* Solucionar problemas não comerciais dos clientes, tornando-se o ponto focal logístico para eles.
* Acompanhar diariamente o status da operação (descarga na rede), informando todas as partes envolvidas no processo (Clientes, GOD Gestão Operacional Direta, KAM).
Se você tem raciocínio lógico rápido para tomada de decisões eficazes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica onde suas ações impactam diretamente nossos clientes, queremos conhecer você!
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior Completo.
* CNH B Definitiva.
* Conhecimento de Pacote Office (Excel Intermediário) e Power BI.
* Conhecimento na área de Vendas.
Informações adicionais
Hoje na Ambev, trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para seus dependentes legais! Aqui na companhia, conseguimos te proporcionar:
* Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass.
* Saúde mental com a Telemedicina Dasa.
* Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, temos venda de produtos para funcionários no precinho!).
* Reuniões de final de ano com a família, com Cesta de Natal e brinquedos para quem tem filhos.
* Proteção financeira com nossa previdência privada.
* Opções de Vale Alimentação ou Refeição, além de Vale Transporte (opcional).
* Oportunidade de receber um abono de assiduidade, equivalente ao 14º salário.
* Auxílio Creche ou Auxílio Babá.
* Participação nos Lucros da companhia.
Além de sonhar, desenvolver-se, construir e crescer em um ambiente meritocrático e inclusivo, fazendo a diferença ao unir as pessoas por um mundo melhor!
Seja bem-vindo à Ambev. ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!
Somos apaixonados pelo que fazemos e temos orgulho do impacto positivo que geramos. Acreditamos que, agindo como donos, cada um desempenha papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Nossas conquistas têm o sabor da colaboração, e nosso sucesso é compartilhado.
Nosso foco é construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas e nos ajudar a ser nossa melhor versão. Procuramos pessoas com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.
Acolhemos talentos diversos, pois acreditamos que grandes ideias vêm de diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para quem está ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar nossa equipe.
É trabalhando e crescendo juntos que atingimos nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!
#J-18808-Ljbffr