Detalhes da vaga Venha viver sua carreira na Icatu, uma das maiores seguradoras independentes do Brasil. Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 14 milhões de clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time de Operações. Trabalhamos com o que há de mais avançado em tecnologia e, por isso, precisamos contar com profissionais ousados e flexíveis, dispostos a inovar e com foco na solução dos desafios. Mas não esquecemos que, por trás da tecnologia, estão pessoas. Por isso investimos em um ambiente saudável, oferecemos boas oportunidades de crescimento, promovemos a colaboração e a troca de conhecimento. Valorizamos habilidades como: - Gostar de gente; - Trabalhar em equipe; - Vontade de aprender e de se desenvolver. Nosso ambiente de trabalho é saudável e colaborativo, e nosso pacote de benefícios, robusto e altamente atrativo, complementa o cuidado e reforça o compromisso com as nossas pessoas. Quer conhecer mais? Então, confira os detalhes da vaga e candidate-se! Requisitos: Ensino Superior Completo. Diferencial :Pós-Graduação e Especializações (Gestão de Sinistros); certificações Técnicas, entre outros Experiência em cargo de Liderança; Experiencia no mercado segurador; Perfil com maturidade técnica, visão estratégica, capacidade de inovação e melhoria de processo. Responsabilidades: Gestão de Processos: Coordenar o fluxo completo de sinistros, garantindo que a análise da documentação esteja em conformidade com as apólices e termos contratuais; Controle de SLA: Monitorar os prazos de resposta (Service Level Agreements) para garantir que as indenizações sejam pagas ou negadas dentro do tempo acordado com o cliente; Análise de Cobertura: Validar decisões técnicas complexas sobre a veracidade dos eventos e se eles se enquadram nas definições de risco coberto; Gestão de Equipe: Liderar, instruir e distribuir atividades para analistas de sinistros, promovendo o desenvolvimento técnico do time; Melhoria de Processos: Otimizar as rotinas da operação para aumentar a acurácia das movimentações e a qualidade da entrega final; Interface com Stakeholders: Atuar como elo entre a seguradora, corretores e beneficiários, oferecendo suporte técnico e resolvendo casos críticos ou de alto valor. Local de Trabalho: Porto Maravilha / RJ Benefícios: Participação nos Lucros ou Resultados Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Assistência Funeral Previdência privada com contrapartida da empresa Vale-alimentação e 13º Vale-alimentação Vale-refeição e Cesta de Natal Auxílio-creche Convênio com empresas parceiras Consignado Pacote de Bem-Estar, complementado com: Auxílio academia, Vacinação da Gripe, Convênio farmácia, Plataforma de Terapia – Wellz, Pluxee Cuida (Aconselhamento psicológico, financeiro, jurídico, nutricional e social), Programa de acompanhamento para gestantes, Boas-vindas recém-nascido, Palestras e Workshops Programas de treinamento e desenvolvimento Escritório localizado na Zona Portuária do Rio de Janeiro, contando com espaço de convivência (com restaurante, cafeteria e copa), fretado do condomínio para pontos estratégicos (Metrô, Central, Pres. Vargas, Restaurantes etc.), Bicicletário e Academia.