**Principais Responsabilidades**:
- Atender e solucionar chamados técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
- Realizar diagnóstico inicial de problemas técnicos e encaminhar para níveis superiores quando necessário;
- Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas;
- Utilizar ferramentas de acesso remoto para suporte a usuários;
- Manter registros atualizados e organizados no sistema de chamados;
- Garantir atendimento eficiente e com foco na experiência do usuário.
**Requisitos**:
- Conhecimento sólido em hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows e Linux);
- Domínio de ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados;
- Noções básicas de segurança da informação;
- Desejável: Ensino técnico ou superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
**Competências Comportamentais Desejadas**:
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis técnicos.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Trabalho em equipe e colaboração.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual é a sua pretensão salarial?