OverviewVamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidade para atuação como Analista de Suporte Técnico JR em nosso TI na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!Main responsibilitiesPrestar suporte técnico, atendendo chamados, incidentes e requisições de serviço de forma eficiente e resolutiva;Registrar, documentar e padronizar os atendimentos e procedimentos técnicos realizados;Estabelecer prioridades entre as demandas, assegurando a correta alocação de recursos e prazos;Diagnosticar a causa raiz dos incidentes e elaborar planos de correção definitiva;Realizar a instalação de equipamentos de tecnologia da informação em novas unidades ou em unidades em reforma;Instalar e configurar máquinas e demais equipamentos sob responsabilidade da equipe técnica;Encaminhar máquinas e/ou equipamentos para assistência técnica especializada, sempre que necessário.Requirements and skillsEnsino Técnico ou Superior em andamento ou completo em TI ou afins;Experiência em processos de suporte na área de Informática/Tecnologia;Conhecimentos em Sistemas Operacionais e Manutenção de Hardware;Facilidade para comunicação, conseguindo atender clientes de diferentes perfis;Disponibilidade para atuar no formato presencial em Dois Irmãos/RS.Additional informationProcuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)O que oferecemosDescontos através da Associação de Funcionários (parcerias na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposiçãoAmbulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeutaAtendimento OdontológicoPlataforma de atendimento psicológicoRefeição no localVale-alimentação, vale-transporte/fretadoEstacionamento no localPlataforma de Educação CorporativaValorização do crescimento profissional com oportunidades internasAmbiente colaborativoDescontos especiais para colaboradores nas empresas do Grupo HervalPlano de telefonia com valores atrativosEmpréstimo consignadoVem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Dois Irmãos/RS;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h50 às 18h e sexta-feira das 07h50 às 17h.O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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